Defensa del Consumidor

Farnedo respeta los derechos reconocidos por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y normas complementarias de la República Argentina.

1. Información clara

Antes de comprar informamos identidad comercial, domicilio, teléfono, email, precio final, condiciones de entrega y medios de pago.

2. Trato digno

Toda persona recibe atención respetuosa, sin discriminación ni prácticas que condicionen injustificadamente una compra.

3. Garantía

Los productos nuevos tienen la garantía legal aplicable. Conservá comprobante y embalaje para agilizar cualquier evaluación.

4. Cambios y devoluciones

Podés solicitar devolución conforme a nuestra política de 30 días y a los derechos establecidos por la legislación vigente.

5. Reclamo directo

Escribí a [email protected] o llamá al +54 261 423 8174. Indicá pedido, fecha, producto y solución esperada.

6. Plazos

Confirmaremos recepción dentro de 2 horas hábiles y daremos una respuesta sustantiva dentro de 10 días hábiles, salvo casos que requieran revisión logística.

7. Autoridad nacional

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor recibe reclamos mediante la Ventanilla Federal Única de Defensa del Consumidor en los canales oficiales del Estado argentino.

8. Mendoza

También podés consultar los organismos provinciales o municipales de defensa del consumidor correspondientes a tu domicilio.

9. Documentación

Podremos pedir factura, comprobante, fotografías y constancia de recepción. No solicitaremos información innecesaria para resolver el reclamo.