Preparación
Luego de recibir la solicitud revisamos disponibilidad, cantidades y dirección. La preparación de referencia puede comenzar dentro de 24 horas hábiles, sin contar el tiempo del operador logístico.
Información de compra
Envíos y pagos en Argentina
Farnedo prepara pedidos desde Mendoza y coordina entregas a distintas localidades del país. Esta página explica cómo se calcula la entrega, qué datos se necesitan y qué alternativas de pago se pueden informar para cada domicilio.
Transporte
La ruta, el peso, el volumen, los feriados y la localidad influyen en el plazo. Los productos voluminosos pueden requerir una coordinación específica.
Recepción
La persona destinataria debe facilitar un teléfono atendible y una dirección completa. También puede autorizar a otra persona adulta para recibir.
Tabla de referencia
| Zona | Preparación orientativa | Coordinación |
|---|---|---|
| Gran Mendoza | 24 horas hábiles | Dirección y teléfono |
| Capitales provinciales | 24 a 72 horas hábiles antes de despacho | Operador y localidad |
| Localidades alejadas | Se informa al revisar el pedido | Agencia o entrega domiciliaria |
| Productos voluminosos | Según peso y disponibilidad | Coordinación previa |
Los plazos son referencias de organización y pueden cambiar por condiciones del transporte. La confirmación enviada al cliente indicará los datos disponibles para su pedido concreto.
Elegí el método de pago con información clara
El pedido puede contemplar pago online o pago contra entrega cuando exista cobertura para la localidad. En el primer caso, el proveedor especializado gestiona la autorización; Farnedo no solicita contraseñas ni códigos completos de seguridad.
- Pago online: se confirma según la respuesta del procesador.
- Contra entrega: puede estar sujeto a zona, importe y condiciones del operador.
- Transferencia u otra modalidad: solo se utiliza si fue comunicada por un canal oficial.
Proceso de despacho
- Recibimos la solicitud y verificamos los datos ingresados.
- Consultamos disponibilidad y calculamos la alternativa de transporte.
- Comunicamos importe, método de pago y referencias de entrega.
- Preparamos el paquete protegiendo piezas frágiles y superficies.
- Entregamos al operador o coordinamos la recepción local.
“La información de entrega se comunica antes del despacho para que cada compra pueda organizarse con datos concretos.”
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar la dirección?
Sí, mientras el pedido no haya sido entregado al operador. Escribí cuanto antes con la referencia de compra.
¿Qué pasa si no hay nadie?
El transportista puede dejar un aviso o coordinar un nuevo intento, según su procedimiento y la localidad.
¿Se informa seguimiento?
Cuando el operador lo proporciona, se comparte la referencia disponible por email o teléfono.
¿Dónde consulto?
En [email protected] o +54 261 423 8174, Av. Independencia 1874, M5500GCJ Mendoza.
Preparación del paquete
Las macetas se protegen considerando su material y forma, mientras que herramientas y accesorios se agrupan para reducir movimientos dentro de la caja. Los sustratos pueden requerir una presentación y manipulación distinta por su peso. La preparación se realiza con los datos disponibles en el pedido y puede requerir una consulta si la dirección está incompleta.
La entrega de productos voluminosos puede organizarse por una agencia o por un transportista con cobertura domiciliaria. El método final se informa antes del despacho cuando se conoce el destino. La persona receptora debe revisar el exterior del paquete y comunicar cualquier observación al operador o a Farnedo.
- Incluí piso, departamento, localidad y código postal cuando corresponda.
- Informá referencias útiles sin reemplazar la dirección principal.
- Indicá un teléfono atendible durante el horario de coordinación.
- Conservá el comprobante hasta verificar el contenido.
Los feriados nacionales, provinciales y municipales pueden modificar las fechas estimadas. También pueden afectar el recorrido las condiciones climáticas, cortes de ruta o demoras de terceros. En esos casos comunicamos la información que recibimos del operador sin presentar un plazo como definitivo.