Información práctica sobre la relación comercial

La persona compradora puede revisar el detalle del pedido, los costos de entrega y el método de pago antes de enviarlo. Una comunicación automática de recepción no constituye por sí sola aceptación definitiva: la confirmación se produce cuando Farnedo verifica disponibilidad y datos de entrega. Si hubiera una diferencia relevante, se informará antes de continuar.

Los comprobantes, comunicaciones y constancias de entrega pueden conservarse durante diez años cuando resulte necesario para obligaciones fiscales, contables o para resolver reclamos. Los datos de contacto usados para una consulta se conservan hasta 24 meses desde el último intercambio, salvo que exista una compra relacionada. El retiro de una comunicación comercial no altera las obligaciones vinculadas con operaciones ya realizadas.

Para cambios, devoluciones o reclamos, escribí a [email protected] con el número de pedido, una descripción del caso y fotografías cuando ayuden a identificar el producto. El equipo acusará recibo dentro de dos días hábiles y comunicará el próximo paso dentro de diez días hábiles. También podés llamar al +54 261 423 8174 o acercarte a Av. Independencia 1874, M5500GCJ Mendoza, Mendoza, Argentina, durante el horario informado.

Cuando un proveedor logístico, procesador de pago o servicio tecnológico intervenga en la operación, actuará dentro del alcance necesario para prestar ese servicio. Los pagos online se procesan en entornos del proveedor correspondiente y Farnedo no solicita claves completas ni códigos de seguridad por teléfono o email. Las transferencias internacionales de datos se sujetan a las medidas contractuales y técnicas disponibles para el servicio.

Revisión documental: 8 de octubre de 2026, publicación de esta versión. La próxima revisión operativa se prevé para octubre de 2027 o antes si cambian las condiciones de venta, la normativa aplicable o los proveedores utilizados.